返金ポリシー

当社はすべてのお客様を大切にし、お客様にご満足いただける製品とサービスを提供するよう努めています。

定期購読をキャンセル

お客様はいつでも購読をキャンセルすることが可能です。キャンセル手続きが完了すると、今後発生する料金はすべて停止されます。解約は現在の請求期間の終了時に有効となり、払い戻しはできませんが、購読へのアクセスや配信、その他の特典は現在の請求期間の終了まで引き続きご利用いただけます。

返金保証

1. お客様が解約をお忘れになった場合でもご安心ください。当社では、未使用のクレジットがある場合に限り、全額返金いたします。再度ご連絡いただければ、迅速に対応いたしますので、お気軽にお問い合わせください。
2. 月額プラン（月ごとに課金）、6か月プラン（半年ごとに課金）、1年プラン（年ごとに課金）をご提供しています。サブスクリプション開始から7日以内にクレジットの10%未満が使用された場合、全額返金されます。サブスクリプション開始から7日以内にクレジットの10%以上が使用された場合、半額のみ返金されます。

一部払い戻しポリシー

購入された製品やサービスがお客様のニーズに合っているかどうかを評価するための十分な時間を確保するために、当社はまた、購読期間中に未使用のクレジットに対する部分的な払い戻しをユーザーに提供しています。
お客様が購入された製品やサービスで技術的なトラブルが発生し、30日以内に解決策が提供されなかった場合は、将来のアップグレードを待つために購読を一時停止することが可能です。この場合、当社が手動でサブスクリプションを再開するまで、今後の定期的な支払いは一時停止されます。また、お客様が将来のアップグレードを待ちたくない場合は、未使用の月額プランについて返金を承ることも可能です。ただし、問題の詳細な説明や情報を提供し、サポートチームが提供する解決策を適用することで、お客様が問題の解決に向けてサポートチームと協力していただけることをお願いしております。

返金ポリシーはありません

1. 使用済みクレジットの払い戻しはできません
2. イベント中に付与されたクレジットの払い戻しはできません

払い戻し期間

返金が承認された場合:
払い戻しが明細書に記載されるまで、最大5～10営業日かかる場合があります。

チャージバックの処理

ご注文やご購読に関してご不明な点がございましたら、詳細な情報とお求めの救済内容をご連絡ください。お客様にご満足いただけるよう最善を尽くします。ただし、正式なチャージバックが弊社に連絡される前に、直接弊社に提出された場合、弊社はその利用者の弊社製品およびサービスの利用を永久に停止する権利を有します。

キャンセルと返金方法

お客様がサブスクリプションをキャンセルしたり、払い戻しをリクエストしたり、チャージバックを提出したりする場合は、ここをクリックしてサポートチームに連絡し、リクエストを提出してください。