プライバシー ポリシー
このプライバシー ポリシーは、Vidqu Inc. が所有および運営するウェブサイト ('Vidqu.com')、そのサブウェブサイト、ソフトウェアまたはアプリケーション、および付随するサービス ('ウェブサイト'、'サービス'、'製品'、'Vidqu'、'当社'、'私たち'、または「当社の」) に適用されます。
このプライバシー ポリシーの目的は、お客様が当社のウェブサイトにアクセスしたり、当社の製品やサービスを利用したりする際に、当社が収集、使用、共有する情報についてお知らせすることです。お客様のプライバシーは当社にとって非常に重要であり、当社は常にお客様のプライバシーを保護することに尽力しています。
当社のウェブサイトにアクセスしたり、データを当社に送信したり、製品やサービスにアクセス、インストール、および/または使用したりする場合は、このプライバシー ポリシーをよくお読みになり、理解してください。
当社のプライバシー ポリシーに同意したことは、当社のサイトを初めて使用した時点で行われたものとみなされます。このプライバシー ポリシーに同意しない場合は、当社のサイトの使用を中止する必要があります。直ちに
収集する情報
当社が収集する以下のすべての情報は、サービスの提供と改善のために使用されます。当社は、このプライバシーポリシーに記載されている場合を除き、お客様の情報を使用したり、第三者と共有したりすることはありません。お客様のプライバシーを最大限に高めるため、Vidqu はより良いユーザーエクスペリエンスを提供するために必要な最小限の情報のみを収集します。
サービスデータ
お客様に当社の製品とサービスを提供するために、当社はお客様から以下の情報を含むがこれらに限定されない限られた個人情報を収集します:
- 1. メールアドレス (同意を得た場合のみ)
- 2. ユーザー名 (同意を得た場合のみ)
- 3. IP アドレス (自動的に収集)
- 4. Web ブラウザの種類とバージョン (自動的に収集)
- 5. オペレーティングシステム（自動的に収集されます）
- 6. 参照サイトから始まる URL のリスト、当サイトでのお客様のアクティビティ
カスタマーサービスとテクニカルサービス
お客様が電子メールで当社に連絡するか、オンラインサポートをリクエストする際に、必要な情報を収集するか、お客様に提供をお願いする場合があります。
この情報には、お客様の名前、電子メールアドレス、注文番号、当社のサービスの使用方法、当社のサービスを使用する際の当社のサービスとのやり取り、当社のプラットフォームで行ったアクション（録画したビデオの数、共有アクティビティ、有効にしたサードパーティ統合など）、ハードウェアやシステムのバージョン、クラッシュログ、スクリーンショット、ビデオ録画などのコンピューターまたはデバイスの情報が含まれますが、これらに限定されません。通常、お客様が遭遇した問題を調査するために必要な情報以上の情報は収集しません。当社は、このような情報を、カスタマーサービスの提供および/またはお客様が経験している技術的な問題のトラブルシューティングにのみ使用します。
Cookies
お客様が当社の Web サイトにアクセスすると、お客様のコンピューターに Cookie が保存されることがあります（Web トラッキングなどの他の追跡技術も同様です）。弊社は、弊社のウェブサイトの利用を容易にし、カスタマイズするために、クッキー（ビーコンやピクセルなど）を使用しています。クッキーとは、ウェブサイトがお客様のコンピューターのハードドライブに保存する小さなデータテキストファイルで（お客様のウェブブラウザが許可している場合）、後で取得してお客様を弊社が識別することができます。弊社のクッキーには、お客様のアカウント情報に関する情報が保存される場合があります。ブラウザが許可している場合は、いつでもクッキーを拒否できますが、その場合、弊社のウェブサイトの一部の機能が正しく動作せず、オンラインエクスペリエンスが制限される可能性があります。いつでもクッキーを削除することができますが、ログインやパーソナライズ設定など、より迅速かつ効率的に弊社のサイトにアクセスできるようにする情報が失われる可能性があります。インターネットブラウザとオペレーティングシステムを最新の状態に保ち、プライバシー設定の調整について不明な点がある場合は、インターネットブラウザの開発者やコンピューターまたはデバイスの製造元が提供するヘルプとガイダンスを参照することをお勧めします。
第三者から受け取る情報：
Vidqu は、シームレスなエクスペリエンスを提供するために第三者と相互運用する場合があります。第三者は、お客様の名前、メールアドレス、または統合を可能にするために必要なその他の情報など、お客様の情報の一部を当社と共有する場合があります。さらに、お客様が当社のシングルサインオンプロバイダー（Google、LinkedIn、Facebookなど）のいずれかを使用して当社のサービスに登録またはログインする場合、当社はお客様がログインできるようにプロバイダーが提供する認証データを収集します。
注文
お客様が当社の製品またはサービスを購入すると、請求は当社に代わって行動するサードパーティのサービスプロバイダーによって処理されます。したがって、お客様はVidquからではなく、サービスプロバイダーから直接購入することになります。お客様の個人情報の取り扱いは、サービスプロバイダーが公開するプライバシーポリシーまたは利用規約に準拠します。
サービスプロバイダーは、お客様の名前、メールアドレス、自宅または勤務先住所、電話番号または携帯電話番号、クレジットカード番号、有効期限、セキュリティコード、発行銀行名などの支払い情報などの請求情報を要求する場合があります。この情報の目的は、注文の履行、支払いの処理、製品の配送、顧客サービスの提供などです。サードパーティのサービスプロバイダーは、お客様の個人情報の一部を当社に送信することがありますが、支払い情報は含まれません。当社は、お客様のサブスクリプションの確認、注文状況に関するご連絡、および該当する場合はサブスクリプションの更新のために、受け取った情報を使用する場合があります。
当社は、すべてのサードパーティのサービスプロバイダーと、当社のユーザーの個人情報を自社のマーケティング目的で使用せず、この情報を他の当事者と共有しないという契約を結んでいます。
ソーシャルネットワークの使用
Facebook またはその他のソーシャルネットワークを通じて Vidqu 製品を友人と「共有」することを選択した場合、これらの Web サイトから Cookie が送信される可能性があります。当社はこれらの Cookie の設定を管理していませんので、Cookie の詳細と管理方法については、それらの Web サイトを確認してください。
追加メモ: Vidqu のビデオが他のサードパーティプラットフォームに公開されると、コンテンツはプラットフォームの制約と管理の対象となります。
お客様の情報の使用方法
当社は、お客様にサービスを提供するためにお客様の情報を使用します。当社がお客様から収集した情報は、次のいずれかの方法で使用される場合があります:
リクエストされたサービスを提供するため
お客様が要求したサービスを提供するために、いくつかのデータが必要です:
- 1. お客様のアカウントの提供と管理
- 2. 当サイトへのアクセスの提供と管理
- 3. 当サイトでのお客様の体験をパーソナライズし、カスタマイズ
- 4. お客様への製品とサービスの提供
- 5. お客様への製品とサービスのパーソナライズとカスタマイズ
- 6. お客様からの連絡への対応
お客様が購読しているメール（ニュースレター、アラートなど）をお客様に提供します（お客様は、当社のメールの下部にある「購読解除」をクリックすることで、いつでも購読を解除またはオプトアウトできます）。
当社のウェブサイトとサービスを改善するため
当社は、お客様の当サイトの利用状況を分析し、フィードバックを収集することで、お客様から受け取った情報とフィードバックに基づいて、当社のウェブサイトの提供内容を継続的に改善するよう努めています。すべての情報完全に匿名化されており、実際の情報が公開または使用されることはありません。
カスタマーサービスを改善するため
お客様の情報は、お客様のカスタマー サービス リクエストやサポート ニーズに、より効果的に対応するために役立ちます。
取引を処理するため
お客様の情報は、公開されているか非公開であるかにかかわらず、購入された製品または要求されたサービスを提供するという明確な目的以外で、お客様の同意なしに、いかなる理由でも他の会社に販売、交換、譲渡、または提供されることはありません。お客様の許可がある場合、および/または法律で許可されている場合、当社は、製品やサービスに関するニュースやオファーを電子メールでお客様に連絡することを含め、マーケティング目的でお客様のデータを使用する場合もあります。
定期的なメールを送信するため
注文処理のために提供された電子メール アドレスは、注文に関する情報や更新情報をお客様に送信するためにのみ使用されます。今後の電子メールの受信を停止したい場合は、各電子メールの下部に記載されている詳細な登録解除手順に従ってください。
お客様のデータをどのように、どこに保存しますか？
当社は、規則に従って使用する必要がある期間、および/またはお客様の許可がある期間のみ、お客様のデータを保管します。いずれにせよ、当社は、お客様のデータを保管する必要があるかどうかを確認するために、適切な場合にレビューを実施します。当社のデータ保管ポリシーの条件により、お客様のデータが不要になった場合は、お客様のデータは削除されます。
当社のデータ保管ポリシーは次のとおりです:
- 1. リクエストに応じて、データは 72 時間以内に削除されます。
- 2.購読者のデータは、当社から送信された電子メールの下部にある「購読解除」をクリックするか、手動でリクエストすると、直ちに削除されます。
- 3. データのセキュリティは当社にとって非常に重要であり、お客様のデータを保護するために、当社では、サイトを通じて収集されたデータを保護およびセキュリティで保護するための適切な物理的、電子的、および管理上の手順を実施しています。
- 4. 当社が講じているセキュリティ対策にもかかわらず、インターネット経由のデータ送信は完全に安全ではない可能性があることに留意することが重要です。インターネット経由で当社にデータを送信する場合は、適切な予防策を講じることをお勧めします。
お客様の情報を共有する方法
Vidqu は、以下の 2 つの例外を除き、お客様の個人情報を第三者に共有または開示しません。
第三者サービスプロバイダー
当社は、郵送の処理と配送、顧客サポートの提供、Web サイトのホスティング、取引の処理、またはサービスの統計分析の実行など、当社に代わって限定的なサービスを提供するために他の会社を雇う場合があります。これらの会社は、サービスを提供するために必要な個人情報のみを取得することが許可されます。彼らは情報の機密性を維持する義務があり、他の目的で情報を使用することは禁止されています。
法的要件
有効な召喚状、令状、またはその他の法的文書（たとえば、事業の全部または一部の売却に関する文書）が当社に送達された場合、または適用法が当社に遵守を義務付けている場合、または当社の製品およびサービスのセキュリティ、および当社の顧客および従業員の個人の安全、財産、またはその他の権利を含むVidqu Inc.の権利または財産を守る必要がある場合、またはクレジットカード詐欺を特定および/または防止する目的でデータを要求された場合、当社は上記で収集したお客様の個人データを共有することがあります。
当サイトの使用
トラフィック、使用パターン、ユーザー数、売上、およびその他の情報に関するデータを含む、当社サイトの使用に関する統計をまとめることがあります。このようなデータはすべて匿名化され、個人を特定できる情報は含まれません。
セキュリティと機密保持
当社はお客様のデータを保護する責任を理解し、受け入れます。当社の従業員は守秘義務の対象となります。当社は、業界標準の情報、セキュリティツール、対策、および社内手順と厳格なガイドラインを使用して、情報の悪用やデータ漏洩を防止していますが、当社のシステムが絶対に安全であるとは保証できません（実際には、インターネット経由の送信方法や電子ストレージ方法は 100% 安全ではありません）。潜在的なデータ侵害やセキュリティの脆弱性に気付いた場合は、直ちに当社にご連絡ください。必要に応じて、予防措置を含むすべての対策を講じてインシデントを調査します。
さらに、Vidqu サービスに登録されているアカウントのパスワードのセキュリティを保護するのはお客様の責任であることをご理解いただくことが非常に重要です。パスワードは強力で一意であり、推測されにくいものでなければなりません。パスワードはお客様だけが知っている必要があります。当社のサービスに保存したすべてのデータを復号化するにはパスワードが必要になるため、ご自身の参照用に安全な場所にコピーを保管することも同様に重要です。当社はお客様のデータを復号化することはできません。
データにアクセス、管理、削除する方法
お客様が当社のサイトを通じて情報を送信する場合、当社によるお客様のデータの使用を制限するオプションが提供される場合があります。当社は、お客様のデータの使用についてお客様に強力なコントロールを提供することを目指しています（当社からのメールの受信をオプトアウトする機能を含みます。これは、当社のメールに記載されているリンクを使用して登録解除することで実行できます）。
Vidqu サービスに保存されているデータは、いつでもアカウントにログインすることで追加、削除、編集、変更できます。
また、support@vidqu.ai までご連絡いただくことで、いつでも Vidqu アカウントを無効にしたり削除したりする権利があります。ただし、法的義務を遵守し、紛争を解決し、契約を履行するために、一部の情報はアーカイブ/バックアップ コピーに残る場合があります。
第三者パートナーによって処理される情報については、お客様は個人情報にアクセスする権利を有します。当社の第三者パートナーのプラットフォーム上の不正確なデータにアクセス、修正、変更、または削除したい場合は、データ管理者であり、Vidqu はそれらの情報を管理していないため、直接連絡する必要があります。
情報保証の免責事項
本ポリシーの他の規定にかかわらず、当社が収集、保存、およびお客様または他の誰かに開示する情報の正確性、正しさ、およびセキュリティについて責任を負いません。
当社のポリシーは、お客様から収集した情報の使用と開示のみを対象としています。お客様がインターネット上の他の当事者またはサイトに情報を開示する場合、お客様が開示した情報の使用または開示には異なる規則が適用される場合があります。したがって、お客様が情報を開示することを選択した各第三者の利用規約とプライバシーポリシーを読むことをお勧めします。
児童オンラインプライバシー保護法の遵守
当社は COPPA (児童オンラインプライバシー保護法) の要件に準拠しており、 13歳未満の方からいかなる情報も収集しません。当社のウェブサイト、製品、サービスはすべて、13歳以上の方を対象としています。お客様が親または保護者であり、お子様が当社に個人情報を提供したことに気付いた場合は、当社までご連絡ください。当社が、親の同意を確認せずに18歳未満のお子様から個人情報を収集したことが判明した場合、当社はその情報をサーバーから削除する措置を講じます。
本プライバシーポリシーの変更
当社は、プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。したがって、このページを定期的に確認して、変更がないか確認してください。これらの変更は、このページに掲載された直後に有効になります。最後の改訂は、「最終更新日」の見出しに反映されます。このポリシーの変更は、サイトに掲載されます。こうした変更後も引き続き本サービスをご利用いただくことは、修正されたプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。
お問い合わせ方法
このプライバシーポリシーについてご質問がある場合、または Vidqu がこのプライバシーポリシーを遵守していないと思われる場合は、support@vidqu.ai までメールでご連絡ください。問題を速やかに特定し、解決できるよう努力いたします。